Isporuka proizvoda

Drago nam je što želite da postanete deo naše K&P zajednice! Jako nam je važno da ste zadovoljni kako našim proizvodima, tako i brzinom i kvalitetom naše usluge.

• Izdavanje fiskalnih računa: Prilikom svake online kupovine, zajedno sa naručenom robom dobićete i fiskalni račun.
• Poklon proizvod za narudžbine preko 2.000 dinara, a poklon proizvod + besplatna dostava za narudžbine preko 3.000 dinara: Za vas smo spremili poklon za svaku kupovinu iznad 2.000 dinara, a za sve online narudžbine preko 3.000 dinara uz poklon dobijate i besplatnu dostavu. Za manje iznose, trošak isporuke je 300 dinara i snosi ga kupac.
• Rok isporuke 1-3 radna dana: Ukoliko naručite paket petkom ili vikendom, stići će Vam na adresu naredne nedelje. U slučaju da na lageru nemamo naručene artikle, obavestićemo Vas putem e-pošte ili telefona koji ste nam ostavili u kontakt podacima.

Isporuka proizvoda kurirskom službom se vrši na teritoriji Republike Srbije bez Kosova i Metohije.

• Kada pošaljemo paket automatski ćete dobiti SMS ili e-mail poruku sa datumom pristizanja paketa.
• Pre nego što vam kurir isporuči paket, nazvaće Vas kako biste se dogovorili oko isporuke.
• Ako ste robu naručili pouzećem, plaćate je na licu mesta po prijemu paketa.
• Sva poručena roba je upakovana u adekvatnu ambalažu kako ne bi došlo do oštećenja prilikom transporta. Zato je važno da po prijemu otvorite Vaš paket i proverite da nije slučajno došlo do nekih oštećenja.
• Ako je došlo do oštećenja, prijavite to kuriru kako bi se napravio zapisnik i u najkraćem roku nadoknadila šteta.
• Za naknadne prijave štete obratite se kurirskoj službi u Vašem gradu. Oštećenja možete prijaviti u roku od najviše 2 dana od datuma preuzimanja paketa!

Hvala Vam na ukazanom poverenju!

Vaš K&P